Yrityksen paras markkinointiase – Nettisivut

Ennen oli puhelinluettelon keltaiset sivut ja lehtimainokset, joissa yrityksen ilmettä ja meininkiä esiteltiin potentiaalisille asiakkaille. Sitä äkkiä luulisi, että nuo ajat olivat ja menivät, mutta kun katselee suomalaisten yritysten nettisivuja, niin hyvin äkkiä huomaa, että internetin merkitystä omassa markkinoinnissa ei ymmärretä juuri yhtään. Nettisivut on tehty vuonna 2000 ja viimeisimmät päivitykset löytyvät vuodelta 2006. Googlen maajohtaja totestikin osuvasti maaliskuussa, että “Suomalaiset yritykset ovat pudonneet verkkomarkkinoinnin kelkasta”. (Lue koko juttu tästä)

Nettisivuille ihmisen on mutkattomin tulla hakemaan lisätietoa yrityksestäsi ja sen tarjoamista palveluista. Siellä kukaan ei yritä väkisin myydä sinulle mitään tai työntää nivaskaa esitteitä kouraan. Tarvitsin itse viime viikolla öljynvaihdon autoon. Ainakin tällaiselle internet-ajan lapselle oli luontevaa googlalta “öljynvaihto + espoo”, kuin alkaa soittamaan numeropalveluihin tai etsimään puhelinluetteloa jostain. Jokainen ihminen voi viettää sekunnin tai tunnin selaillen sivuilla olevia asioita. Parempi tietenkin olisi, jos ihmiset viettäisivät tunnin sekuntin sijaan sivuillasi.Jokainen, joka on käyttänyt internetiä vuodesta 2000 huomaa kyllä eron 10-vuotta sitten ja tänä vuonna tehtyjen sivujen välillä. Myyntiputkeen ketään on vaikea saada, jos “ajankohtaista”-osiossa on uusin esittelytilaisuus merkitty pidettäväksi 15.10.2007. Tätä voi hyvin verrata siihen, että myyntimies tulisi hieltä haisevana lenkkarit jalassa pitämään esittelyä tuotteesta.

Miksi suomalaiset yritykset ovat jämähtäneet vuosituhannen vaihteeseen? 3 yleisintä teesiä, mitä hiljattain vastaan on tullut ovat:

1. “Se on niin vaikeaa. En osaa“. Suomalainen yrittäjä on yli 50-vuotias, joka osaa juuri ja juuri lähettää sähköpostia. Suurin osa suomalaisista firmoista on pieniä alle 5-henkilön pajoja, joissa ei ole palkattuna erikseen markkinointiin keskittyvää henkilöä, jonka vastuulla olisi pitää huolta firman yleisilmeestä. Ei vanha jäärä osaa päivittää nettisivuja, joten annetaan niiden vanhojen olla siellä. Onhan siellä kuitenkin puhelinnumero oikein.

2. “Uudet sivut maksavat ihan sairaasti“. Uudet nettisivut maksavat tuhansia euroja. Ei tule heti mieleen alkaa käyttää oman kuukausipalkan verran rahaa johonkin, mistä ei edes itse ymmärrä mitään. Vielä, kun ei osaa suunnitella/tehdä mitään, niin kuukausittaiset ylläpitokustannukset tuntuvat suurilta.

3. “Ei meillä ole aikaa tuollaisiin projekteihin“. “Kiire” vaikuttaa Suomessa kaikkeen. On niin kiire, että ei ehditä miettimään jotain nettisivuja, kun ne vanhat sivut kuitenkin löytyvät netistä, vaikka eivät olekaan kovin hienot. Jos ollaan päästy sille tasolle, että on otettu jo yhteyttä webdesigneriin ja aloitettu uusien sivujen tekeminen, niin sitten projekti kestää niin pitkään ja vaatii aikaa, että ei ehdi  hoitaa oikeita töitä kunnolla.

Antiteesit näihin kohtiin ovat:

1. Nettisivujen päivittäminen nykyään ei ole sähköpostin lähettämistä kummempaa touhua ja jos sähköpostia osaa lähettää, niin sisältöä syntyy myös nettisivuille. Kalentereita pystyy päivittämään suoraan Googlen kalenterin kautta ja uusia juttuja kopioimaan suoraan Word:sta omille sivuille. Asiansa osaava webdesigner toteuttaa sivut siten, että sinä pystyt niitä päivittämään. Kannattaa vertailla tottakai palveluntarjoajia, ettei homma mene metsään.

2. Nettisivujen tekemisen ei välttämättä tarvitse maksaa miljoonia. Kokoomusnuorissa töissä ollessani meille teki uudet nettisivut Mikkelin AMK:n opiskelija. Sivut olivat siistit ja todella yksinkertaiset päivittää. Tämä lysti ei maksanut meille silloin mitään, koska tuollainen työ oli osa ko. opiskelijan tutkintoa. Oppilaitoksiin kannattaa aina olla yhteydessä, jos on tarvetta “uuden ajan hömpötyksille”. Vaikka et ilmaiseksi mitään saisikaan, niin opintotuella elävä henkilö tekee sivut sinulle murto-osalla johonkin firmaan verrattuna.

3. “Kiire”  onkin vähän vaativampi kohta jo kumota, koska mitä tahansa tehdäänkin, niin aina on kiire. Koska “kiirettä” ei pysty millään poistamaan, niin joudutaan priorisoimaan. Suurin osa suomalaisista käyttää Google pääasiallisena keinona etsiä asioita/ihmisiä. Mitä jos sinun yrityksesi olisi tullut ensimmäisenä vastaan, kun kirjoitin “öljynvaihto + espoo”? Ensimmäistä neljää hakutulosta klikkasin ja seuraavia en edes silmäillyt läpi. Todennäköisyys saada uusia asiakkaita kasvaa netissä samalla logiikalla, kuin Hesarissa mainostettaessa. Jos mainos on sunnuntaina etusivulla, niin sen lukee paljon suurempi määrä ihmisiä, kuin tiistaina sivun 56 vasemmassa alakulmassa olevan mainoksen.

Yksi yleinen vinkki on, että kannattaa palkata yksi (alle 35v) henkilö tekemään markkinointia. Jo osa-aikaisen apuri muuttaa parissa kuukaudessa firman yleisilmeen kauaksi 90-luvulta. Näin jää siten aikaa niille oikeillekin töille.