Markkinoinnintekijät kutsuvat itseään myynnin tueksi. Miksi markkinointi olisi pelkästään tukitoiminto, johon kuluu pelkästään rahaa? Markkinoinnin, kuten kaiken muunkin PK-firmassa tapahtuvan päivittäisen toiminnan pitäisi tähdätä uusiin kauppoihin uusien asiakkaiden kanssa ja nykyisten asiakassuhteiden syventämiseen.
“Guerilla Marketing” -kirjassa kiteytetään tämä kolmeen kirjaimeen – ABC (Always be closing). Markkinointi voi olla pelkkä kuluerä, jonka tehtävänä on tuottaa materiaalit, tehdä nettisivut ja työntää SPAM:iä maailmalle. Tai sitten markkinointi voi olla aktiivinen myyjä. Itse olen huomannut viimeisen vuoden aikana, että esim. nykyisille asiakkaille voidaan räätälöidä ja myydä uusia palveluita ilman, että siihen otetaan myyntitiimiä mukaan.
Firman johtoa kiinnostaa se, mitä jää viivan alle. Ei ihme, että markkinointi on ensimmäisten joukossa heti IT:n jälkeen josta nipistetään, kun tulee tiukat ajat. Jos oman työn tuottamaa arvoa firmalle ei pysty esittämään numeroissa, niin ovi on raollaan koko ajan. Nettisivun kävijämäärät on hyvä markkinoinnin mittari, jos se heijastuu myyntiin. Jos ei heijastu, niin menikö pari tonnia oikeaan osoitteeseen vain sen takia, että saatiin paremman näköiset sivut?
Itsekin valitettavan usein hairahdun siihen, että alan näpertelemään erilaisten materiaalien kanssa. Aina se teksti voisi olla yhden pikselin vasemmalla tai esitteessä voisi yhden lauseen muuttaa. Kysymys onkin siitä, että onko siinä mitään järkeä? Jos ajatellaan prosessityöskentelyn kautta, niin prosessia kehitetään siihen asti, että sen edelleen kehittäminen ei ole enää järkevää suhteessa hyötyihin. Ajan jonka käytän yhden kuvan pyörittämiseen Illun, Photarin ja Indyn välillä voisin todennäköisesti käyttää fiksummin. Se kuva ei lisää kauppoja tuo, vaan enemminkin pitäisi ottaa puhelin käteen.
Ulkoisesta markkinoinnista sisäiseen.. 